第1条 (適用)
本利用規約(以下「本規約」)は、構造イノベーション(代表: 新山 浩季、以下「当方」)が提供する予約管理サービス「ヒトテン予約」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する者(以下「利用者」)は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条 (定義)
本規約において、以下の用語は次の意味で用います。
- オーナー: 自店舗の予約管理のために本サービスを利用する店舗運営者
- 店番: オーナーから QR コードによる招待を受けて補助的に予約閲覧・対応を行う者
- 予約客: 店舗の公開予約ページまたは埋め込みウィジェットを通じて予約を行う一般利用者
- 本コンテンツ: 本サービス上で表示・提供される文章・画像・ソフトウェア・データ等
第3条 (アカウント登録)
- 本サービスの利用にはオーナーアカウントの登録が必要です。登録は Sign in with Apple または Magic Link 認証によって行います。
- 利用者は、登録情報を最新かつ正確な状態に保つものとします。
- アカウントの管理(ログイン情報の保護を含む)は利用者自身の責任において行うものとします。
第4条 (店番モード)
- オーナーは、自店舗のスタッフに対して QR コードを発行し、店番モードとして本サービスに参加させることができます。
- 店番として参加した端末は、予約の閲覧・キャンセル・承認・売上記録等の限定された操作のみが可能であり、店舗設定の変更・課金プランの変更・アカウントの解約等を行うことはできません。
- オーナーは店番端末の登録解除を任意のタイミングで行うことができます。
第5条 (料金プラン)
- 本サービスは Free・Standard・Pro の 3 プランを提供します。プランごとの機能差はサービス画面およびストアの製品ページに表示します。
- Standard・Pro プランの料金は Apple アプリ内課金を通じて決済されます。決済処理は Apple 社の規約に従い、当方はカード情報を直接取り扱いません。
- サブスクリプションは毎月自動更新されます。解約しない限り継続して課金されます。
- 料金、機能内容、提供条件は将来予告なく変更されることがあります。重要な変更については本サービス上で告知します。
第6条 (解約・返金)
- サブスクリプションの解約は iOS の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から行います。当方では直接の解約処理は行いません。
- 解約手続きは、現在の課金期間終了の 24 時間前までに行ってください。期間終了後、自動更新は停止します。
- 原則として返金は行いません。Apple の規約に基づく返金請求については Apple 社にお問い合わせください。
- アカウントの削除は本サービス内の設定タブから行えます。削除後 30 日以内にデータを完全削除します。
第7条 (禁止事項)
利用者は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 他の利用者または第三者を識別する情報を不正に収集・利用する行為
- 本サービスを通じて取得した個人情報を、当該情報の本来の利用目的を超えて利用する行為
- 反社会的勢力等への利益供与
- 当方または第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの逆コンパイル、リバースエンジニアリングを行う行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第8条 (予約客の個人情報の取扱い)
- オーナーは、本サービスを通じて取得する予約客の個人情報について、自らが個人情報取扱事業者として個人情報保護法上の義務を負うことを承諾します。
- 当方は、オーナーの委託先として予約客の個人情報を取り扱います。当方は、本サービスの提供に必要な範囲で当該情報を利用し、第三者への提供は行いません。
- オーナーは予約客に対して、自店舗のプライバシーポリシーを別途用意することが推奨されます。
第9条 (AI メニュー取り込み機能)
- 本サービスは Anthropic 社の Claude API を利用したメニュー自動抽出機能を提供します。
- AI による抽出結果は推測を含むため、登録前にオーナーが内容を確認・編集する責任を負います。
- 抽出結果に基づく営業上の判断について、当方は責任を負いません。
- アップロードされた画像は AI 解析のために Anthropic 社のサーバーに送信され、当方の Storage に最大 30 日間保管されます。
第10条 (知的財産権)
- 本サービスを構成するソフトウェア、テキスト、画像、デザイン等の一切の知的財産権は当方または正当な権利者に帰属します。
- 利用者がオーナーとして本サービスに投稿・アップロードしたコンテンツ(店舗情報・メニュー・写真等)の権利は当該利用者に帰属します。利用者は当方に対し、本サービスの提供および改善のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的かつ無償の許諾を与えるものとします。
第11条 (サービスの停止・変更)
当方は以下の場合、利用者に事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとします。
- 本サービスのシステム保守または更新を行う場合
- 地震、火災、停電、天災等の不可抗力により提供が困難になった場合
- 通信回線、コンピュータ等の障害により提供が困難になった場合
- その他、当方が合理的に必要と判断した場合
第12条 (免責事項)
- 当方は、本サービスが利用者の特定の目的に合致すること、期待する機能・正確性・有用性を有することを保証しません。
- 本サービスに事実上または法律上の瑕疵があった場合、当方の責任は当該瑕疵が当方の故意または重過失に起因する場合に限ります。
- 当方の責任が認められる場合であっても、賠償額は当該損害発生の直接の原因となった月の利用料金相当額を上限とします。
- 他の利用者・第三者との間で生じた紛争について、当方は責任を負いません。
第13条 (規約の変更)
当方は、本規約を必要に応じて変更することができます。重要な変更を行う場合は、本サービス上で30日以上前に通知します。変更後の規約は、本サービス上に表示された施行日から効力を生じます。
第14条 (準拠法・管轄裁判所)
- 本規約の解釈および本サービスの利用に関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条 (お問い合わせ窓口)
- 運営: 構造イノベーション(代表: 新山 浩季)
- メール: info@kozoinnovation.com